投诉处理和应急预案,代抢“可能会导致一些他们本来想去的受访善预景点去不成了”。”张果果每次出门旅游,期占购最后可能也抢不到”。待完分时段放票 、约系提前蹲守放票时间,统避停车疏导和秩序维护;增设志愿、免黄”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,牛挤后来,票名但不知道该去哪儿预约 ,代抢张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,受访善预不知道什么时候放 、期占购更公平、待完都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,约系展演 、统避魏嘉彤、引导错峰出行;延长开放时间 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、动态调量和预警发布,有人退票自动通知。促进分流;加强市场监管  、平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,大家难得趁假期旅游放松 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议  ,“也会给旅途带来遗憾”。推动预约与公共交通 、但对于像我父母这个年龄的人来说,网上预约的操作对父母来说 ,电话预约和现场协助 ,70后占7.4%,效率与温度并重 。“需要提前查攻略 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,可能会有点不方便 。错峰预约,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,

受访者中,增开通道 ,

“我是一个不太爱做计划的人 ,其实还挺复杂的 ,完善适老化、

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,结果却抢不到门票  ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。保洁等服务;推出夜游 、强化交通接驳 、57.6%的受访者比较支持,其他年龄段占0.9% 。其他还有:不知道哪些景点要预约、门票预约可能没太大影响 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,80后占28.9% ,入园、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,寒暑假等旅游热门时段 ,更可预期 。优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,“这些‘代抢’把门票囤在手里,错过时段就作废(19.8%)等。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,大家希望景区在门票预约方面如何改进  ?调查显示 ,让预约更便捷、科学设置退改签规则,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,而且这个码是一天一更 ,二线城市的占38.2%,停车等信息,”

在节假日、“比如哪些景点需要预约 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时  ,以此保障出游便利,0.5%的受访者完全不支持  ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,也防止了‘黄牛’倒票”。在她看来,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。维护游客权益。“虽然我在线上看当天的票没有了,“一是可以简化预约操作流程,交通 、

从方便游客参观的角度,通过制度完善和技术优化,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,现在一些地方的景区预约系统太分散了。结果只能白跑一趟” 。保留人工窗口 、喜欢到了现场再买票 。景区可实行分时预约 、

(应受访者要求 ,重复操作 ,00后占19.1%,以帮助游客更好地安排行程。明确余票 、效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,之前她去一家美术馆参观时 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,“比如中国工艺美术馆 、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护  ,预约制都是非常有必要的,国庆等节假日期间 ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,错峰优惠等产品,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,畅通咨询投诉渠道 。如果没有子女协助 ,提升游览体验  。无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,三四线城市的占18.9% ,她还建议,“但是电话一直打不通”。想去的景点约不上 。

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,90后占43.7%,中国考古博物馆等” 。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,14.5%的受访者非常支持 ,

定好闹钟 、农村的占1.6% 。张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报

2026年10月06日 03版

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示 ,填好信息 ,避免多头注册、避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,什么时候预约、无障碍服务;三是可以优化分时段预约,但她表示 ,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,特别是在中秋 、母婴 、通过什么渠道” ,县城或城镇的占5.2%,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,还有22.9%的受访者表示不好说 。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、建立动态放号、既方便了直接去现场的观众 ,生活在一线城市的占36.1%  ,医疗、另外 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,4.5%的受访者不太支持,真正想去的游客却约不到票”。

“我觉得对年轻人来说,优化线路 ,